Ситуация, сложившаяся утром 11 декабря в московских аэропортах, мгновенно отразилась на сайте РЖД и в кассах железнодорожных вокзалов. После того как стало ясно, что отменены все рейсы в Оренбург и обратно, а авиакомпании не предлагают автоматического переноса на другие даты, сотни отчаявшихся пассажиров начали массово скупать билеты на поезда.
«Горячие» билеты и вынужденный выбор
Как показывают данные систем онлайн-продаж, наибольшим спросом пользуется фирменный поезд, следующий по маршруту Москва – Оренбург.
Уже к полудню ситуация с наличием мест стала критической. Практически полностью раскуплены все нижние полки в плацкартных и купейных вагонах. В плацкарте остались единичные верхние места. В купейных вагонах также доступны в основном верхние полки, при этом стоимость такого места сопоставима или даже превышает цену первоначального авиабилета.
Для многих пассажиров это означает вынужденное увеличение расходов не только на сам билет, но и на более долгий путь (поезд идёт более суток против 2 часов полёта), а также на питание и ночь дороге.
Транспортные аналитики отмечают, что подобные «точечные» коллапсы в авиасообщении неизбежно создают волновой эффект в смежных отраслях.
«Ситуация классическая: при резком обрушении предложения на одном виде транспорта (авиа) происходит мгновенный переток спроса на альтернативный (жд). Проблема в том, что пропускная способность железной дороги, особенно в плане количества поездов дальнего следования по конкретному направлению в конкретный день, ограничена. Ажиотаж на билеты, скорее всего, продлится не только сегодня, но и на ближайшие 2-3 дня, пока не будут восстановлены все авиарейсы и не перевезены все накопившиеся пассажиры».
Тем, кто всё ещё надеется уехать сегодня или в ближайшие дни, эксперты и опытные путешественники советуют:
1. Не ограничиваться сегодняшней датой. Проверять наличие мест на поезда, отправляющиеся 12 и 13 декабря. Возможно, там ситуация с наличием мест и ценами будет лучше.
2. Рассмотреть сложные маршруты. Иногда помогает покупка билета до соседних с Оренбургом станций (например, до Орска, Самары или Уфы) с дальнейшей поездкой на автобусе или такси.
3. Мониторить возвраты. В системах онлайн-продаж стоит регулярно обновлять страницу с выбором мест — иногда появляются возвращённые билеты
4. Требовать компенсацию с авиакомпании. По закону пассажир, чей рейс отменён, имеет право на полный возврат стоимости билета или на перебронирование на другой рейс той же компании. Несмотря на форс-мажор, эту возможность необходимо использовать.
На данный момент железная дорога остаётся единственным гарантированным способом покинуть Москву для направленцев в Оренбург. Однако тем, кто не успел купить билеты в первые часы после отмены рейсов, предстоит либо мириться с неудобствами и высокими ценами, либо ждать нормализации ситуации в авиасообщении.
