В суд Оренбурга поступил необычный гражданский иск. 53-летний местный житель, являющийся инвалидом с ограниченной подвижностью, требует взыскать с ООО «Рокет Пицца Оренбург» (компания-франчайзи сети «Додо Пицца») компенсацию в размере 19 300 рублей.
Согласно материалам дела, в сентябре 2025 года мужчина заказал пиццу с доставкой. Во время еды он наткнулся на твердый посторонний предмет — камень, что привело к повреждению зубов. Потерпевшему пришлось обратиться за стоматологической помощью, расходы на которую составили 16 593 рубля.
К этой сумме истец добавил расходы на такси (2 707 рублей), поскольку из-за проблем с передвижением он был вынужден пользоваться услугами перевозчика для визитов в медицинские учреждения.
История повторяется: не первый скандал с сетью
Это дело — уже второй громкий скандал, связанный с качеством продукции данного юридического лица в Оренбурге за последний год. Весной 2025 года местная жительница публично заявила, что обнаружила в заказе из «Додо Пиццы» использованный презерватив. История получила широкий резонанс в СМИ, и в итоге женщина через суд добилась компенсации морального вреда от той же компании-ответчика — ООО «Рокет Пицца Оренбург».
Что грозит компании?
Суд уже принял иск к производству и назначил его рассмотрение на декабрь 2025 года. Были запрошены все необходимые материалы: чеки на лечение, подтверждения вызова такси, а также, вероятно, заключение стоматолога о характере повреждений и их связи с инцидентом.
Юрист по защите прав потребителей Анна Хорюкова поясняет:
«В данном случае речь идет о нарушении прав потребителя, гарантированных Законом «О защите прав потребителей». Потребителю был причинен вред здоровью и имуществу (дополнительные расходы) из-за недостатка услуги — поставки некачественного и опасного товара. Суд, скорее всего, удовлетворит иск о возмещении реального ущерба (расходы на лечение и такси). Дополнительно истец мог бы требовать и компенсацию морального вреда, но в данном иске такое требование не заявлено».