В редакцию «МК» в Оренбурге» обратилась мама восьмилетнего ребенка. Температура сына застряла на отметке 39,4 и не сбивалась. У женщины началась паника, она позвонила в «скорую».
- Мне сразу сказали, что придется долго ждать, так как передо мной более 50 человек позвонили, а машин нет, все на вызовах, - рассказывает оренбурженка. - Предложили консультацию по телефону. Врач со мной побеседовала, помогла подобрать правильную тактику, через два часа температура упала.
К счастью, в этой семье помощь медиков онлайн сработала, но ведь могло выйти совсем иначе.
За разъяснениями мы обратились к руководству скорой помощи в Оренбурге. Там подтвердили, что врачи сиюминутно выехать могут не ко всем.
- Мы никому не отказываем, но ожидающих неотложную помощь сейчас много. Чтобы не ждать, врач консультирует, а через некоторое время мы перезваниваем, уточняем, есть ли по-прежнему необходимость в выезде медиков. После получения консультации многие сами звонят и снимают вызов, так как им стало лучше, - рассказывает главный врач ГБУЗ «Клиническая станция скорой медицинской помощи» города Оренбурга Сергей Бедных.
У медиков уже сложился четкий алгоритм в выборе больного. В первую очередь фельдшеры отправляются на вызовы, если, к примеру, человек попал в ДТП. Температурящие больные – это неотложная помощь. Выбирая между ребенком и взрослым, медики в первую очередь едут к детям.
- Показатель укомплектованности врачами в области выше, чем в среднем по Российской Федерации и в Приволжском федеральном округе, - комментирует заместитель министра здравоохранения области Галина Зольникова.
В ответе на наш запрос за подписью заместителя министра здравоохранения области Александра Криволапова указывается наличие дефицита фельдшеров скорой помощи. То, что людей в период сезонных простудных заболеваний не хватает, признают и в скорой помощи.
- Безусловно, лишние руки нам не помешали бы, - согласился Сергей Владимирович.
Сказывается и явный недостаток участковых врачей. В поликлиниках города не на всех участках есть педиатры. Об этом «МК» в Оренбурге» уже писала. А ведь это только начало сезона. Пик гриппа обычно приходится на февраль.