В Оренбургский районный суд поступил иск о защите прав потребителей, связанный с инцидентом, произошедшим с семьей оренбуржцев во время их отдыха в Венеции. Как следует из заявления, авиакомпания предоставила недостоверную информацию о времени вылета, что привело к тому, что семья не смогла попасть на свой рейс и понесла значительные убытки.
Что произошло:
В прошлом году семья из Оренбурга отправилась на двухнедельный отдых в Венецию. Заранее известные время вылета и аэропорт были указаны на онлайн-табло авиакомпании. Однако, приехав в аэропорт заранее, семья узнала, что регистрация на их рейс уже закрыта, а самолет улетел без них.
Последствия:
Застрявшие в Италии: Семья оказалась в неизвестности, пытаясь выяснить, как такое могло произойти. Обращение к представителю авиакомпании не дало результатов.
Дополнительные расходы: Чтобы вернуться домой, семье пришлось потратить дополнительно около 200 000 рублей на билеты другой авиакомпании.
Моральный вред: Инцидент причинил семье моральный вред, вызвав стресс и тревогу.
Иск в суд:
Семья подала иск в Оренбургский районный суд, требуя компенсации понесенных расходов в размере 200 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей и штрафа.
Этот случай подчеркивает важность предоставления авиакомпаниями достоверной информации о времени вылета и регистрации. Недостоверная информация может привести к серьезным последствиям для пассажиров, вынуждая их нести дополнительные расходы и переживать стресс.
