Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области добилось справедливости для оренбургца, чьи права были нарушены турагентом ООО «СиБриз».
Что же произошло?
Клиент обратился в компанию «СиБриз» за организацией отдыха на Мальдивах. Оплатив путевку на сумму 230 000 рублей, он ожидал незабываемого отдыха.
Однако мечты не сбылись.
Из-за приостановки операций по счетам организации, деньги до туроператора не дошли. Тур не состоялся, а восстановить нарушенные права клиента в досудебном порядке не удалось.
Роспотребнадзор встал на защиту потребителя.
В интересах обиженного клиента управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось с исковым заявлением в Ленинский районный суд Оренбурга.
Результат не заставил себя ждать.
Суд удовлетворил иск частично. В пользу клиента ООО «СиБриз» выплатит:
- стоимость путевки – 230 000 рублей,
- неустойку – 230 000 рублей,
- компенсацию морального вреда – 230 000 рублей,
- штраф – 7 710 рублей.
Итого: 697 710 рублей.
Роспотребнадзор напоминает:
- Перед оплатой тура внимательно изучите договор и условия предоставления услуг.
- Сохраняйте все документы, подтверждающие оплату и заключение договора.
- В случае возникновения спора обращайтесь в Роспотребнадзор.
Права потребителей должны быть защищены!
