В течение первых шести месяцев текущего года в региональное отделение Роспотребнадзора поступило на 70,5% больше обращений от жителей Оренбургской области, касающихся нарушений прав при оказании платных медицинских услуг, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Половина из этих жалоб была перенаправлена в министерство здравоохранения Оренбургской области и Росдравнадзор для дальнейшего рассмотрения.
Действия и результаты:
- В отношении 17 хозяйствующих субъектов проведены 37 профилактических мероприятий.
- 6 медицинским организациям вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей.
- По суду гражданам возвращено более 446 тысяч рублей.
Основные причины жалоб:
- Некачественные медицинские услуги.
- Получение недостоверной информации об услугах.
- Оказание платных услуг без оформления договора.
- Работа косметологов без медицинского образования.
- Отказ возвращать деньги за предоставление некачественных услуг.
Эти данные указывают на рост недовольства среди населения Оренбургской области качеством и условиями предоставления платных медицинских услуг, что требует пристального внимания со стороны регулирующих органов и медицинских учреждений.
