В Бузулукском районе разгорается социальный кризис, который тянется уже несколько лет. Жители посёлка Новоалександровка снова и снова сталкиваются с полным отсутствием водоснабжения, причём без предупреждения и без организации подвоза воды. Их обращения к местной администрации, по их словам, остаются безрезультатными, а ответы чиновников сводятся к отчётам об устранении очередной аварии, но не о решении системной проблемы.
Отчаяние жителей: «администрации до фени»
Ситуацию в посёлке можно назвать хронической. Местная жительница Олеся, мать грудного ребёнка, описывает её предельно эмоционально и точно: «Я пишу вам сюда постоянно и ничего не меняется. У нас регулярно из раза в раз отключают воду... Администрация в группе молчит... У меня дома грудной ребенок, которого я даже подмыть не могу». Люди отмечают, что даже когда вода подаётся, она идёт ржавая, что ставит под вопрос её безопасность для использования.
Жители уже не верят, что районная администрация, которая, по их мнению, «занимается отписками», способна что-то изменить. Они просят подключиться к решению проблемы областные власти и грозятся обратиться в вышестоящие инстанции, включая федеральные.
Ответ властей: авария устранена, проблема — осталась
17 декабря администрация Бузулукского района предоставила очередной формальный ответ. В нём сообщается, что в ночь на 17 декабря произошло аварийное отключение водяной скважины, которое было устранено к 11:00 того же дня, и подача воды восстановлена.
Однако в этом ответе, как и во всех предыдущих, нет ни слова о планах по модернизации изношенной инфраструктуры, замене оборудования, строительстве резервных источников водоснабжения или хотя бы об организации оповещения и подвоза воды на время аварий. Власти устраняют последствия, но игнорируют причину.
Главный вопрос: где системное решение?
Эта история — классический пример управленческого тупика. Пока чиновники отчитываются об устранении конкретных, уже случившихся аварий, люди годами живут в условиях, где доступ к базовому ресурсу — воде — не гарантирован. Проблема перестаёт быть технической и становится социальной и гуманитарной.
Теперь жителям Новоалександровки, чтобы добиться изменений, придётся либо поднимать вопрос на более высокий уровень, либо объединяться для коллективных действий. А районной администрации, если она хочет сохранить доверие, пора перестать латать дыры и представить жителям конкретный план и сроки капитального ремонта или замены водозаборного и распределительного оборудования.