При изменении расписания рейсов перевозчик обязан проинформировать пассажиров любым доступным способом. Это может быть сообщение от обслуживающей организации, может быть подано в акустической форме в здании аэропорта. Также называются причины задержки или отмены перелета.
Важно помнить, что с первого апреля текущего года основан Единый консультационный центр. К удобству населения он работает в круглосуточном режиме, без выходных дней и доступен на двух языках. При обращении человек получает ответы по санитарным вопросам и защите прав потребителей.
Телефон 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный).