Как рассказывают в компании, лжекоммунальщики звонят потенциальным жертвам и сообщают о необходимости проверить приборы учёта или осмотреть водопроводные и канализационные сети. Чтобы войти в доверие, они обращаются к человеку по имени и отчеству и могут точно назвать его адрес проживания. В ходе разговора злоумышленники уточняют удобное время для визита мастера, а затем настойчиво просят продиктовать код, который приходит в SMS‑сообщении, якобы для подтверждения заявки.
На самом деле полученный код позволяет мошенникам восстановить доступ к аккаунту жертвы на портале Госуслуг или подтвердить денежный перевод со счёта. Никакого отношения к работе водопровода или поверке счётчиков эти действия не имеют.
Коммерческий директор Росводоканал Оренбург Алексей Марков подчёркивает, что сотрудники водоканала никогда не направляют абонентам SMS для подтверждения операций и не просят сообщать личные данные или коды из сообщений. Он призывает горожан быть бдительными и не поддаваться на провокации.
Росводоканал Оренбург рекомендует оренбуржцам никогда не сообщать по телефону персональные данные, пароли и коды из SMS, кем бы ни представлялся звонящий. Следует обращать внимание на номер входящего звонка и не отвечать на вызовы из мессенджеров с незнакомых номеров, а также не переходить по ссылкам в подозрительных сообщениях. Если по телефону поступило предложение изменить время поверки или опломбировки прибора учёта, необходимо обязательно перепроверить информацию по официальным номерам водоканала.
