В ноябре прошлого года житель Оренбурга решился на необычную покупку через маркетплейс — он заказал на OZON автомобиль китайского производства за 1 557 000 рублей. Деньги были переведены продавцу, и покупатель, вероятно, уже представлял, как скоро сядет за руль новой машины. Однако уже на следующий день продавец отменил заказ, сославшись на сложности с доставкой, и вернул оренбуржцу полную сумму. Казалось бы, ничего страшного не произошло — деньги вернули, и можно забыть.
Но мужчина решил проверить, что делает продавец дальше, и обнаружил любопытное обстоятельство. Через несколько часов после отмены его заказа тот же продавец выставил на маркетплейсе на продажу три аналогичных автомобиля, но уже по цене 2 460 000 рублей. Разница составила 903 тысячи рублей. Покупатель заподозрил, что продавец просто решил продать машину дороже, а его заказ отменил под надуманным предлогом.
Оренбуржец направил продавцу письменную претензию, но ответа не получил. Тогда он пошёл в суд. В иске он указал, что размещение товара с ценой и характеристиками на маркетплейсе является публичной офертой, а полная оплата товара потребителем — акцептом этой оферты. То есть договор купли-продажи считается заключённым в момент оплаты. Размещение того же товара по более высокой цене сразу же после отмены заказа мужчина назвал доказательством недобросовестности и злоупотребления правом со стороны продавца. Он потребовал взыскать с ответчика убытки в размере 903 тысяч рублей (разницу между старой и новой ценой), компенсацию морального вреда в 50 тысяч рублей, а также штраф и судебные расходы.
Суд изучил обстоятельства дела и встал на сторону покупателя. В решении Промышленного районного суда Оренбурга указано, что односторонний отказ продавца от исполнения договора купли-продажи автомобиля является неправомерным. Суд удовлетворил иск оренбуржца, взыскав с ответчика 903 тысячи рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тысяч рублей, а также судебные расходы. Решение пока не вступило в законную силу, и продавец, вероятно, попытается его обжаловать.
Эта история стала важным прецедентом для всех, кто совершает покупки на маркетплейсах. Суд подтвердил, что после оплаты товара продавец не может просто так отказаться от исполнения договора, а если он это делает, а затем выставляет тот же товар дороже — это расценивается как недобросовестная практика. Для оренбуржца, который не получил автомобиль, но выиграл суд, компенсация почти в миллион рублей стала хоть и неполной, но всё же справедливой сатисфакцией.
