По данным официального сайта аэропорта Оренбурга, вылет перенесён на 21:50 по местному времени.
Причина классическая для авиаперевозок, но от этого не менее обидная для пассажиров: самолёт, который должен был прилететь из Сочи и затем отправиться обратно, не прибыл вовремя.
Ожидаемое время прибытия борта из Сочи — 20:50. После этого самолёту нужно время на подготовку к обратному рейсу: уборка, заправка, посадка пассажиров. В итоге вместо 18:35 вылет сдвинулся почти на три с половиной часа.
Если вы или ваши близкие должны были лететь этим рейсом, важно знать свои права. При задержке вылета по вине авиакомпании (а позднее прибытие самолёта относится к таким случаям) пассажиры имеют право на:
Горячее питание — если задержка составляет более двух часов.
Прохладительные напитки — при ожидании более двух часов.
Размещение в гостинице — если задержка превышает восемь часов в дневное время или шесть часов в ночное (в данном случае пока не тот случай, но держать в уме стоит).
Кроме того, авиакомпания обязана предоставлять пассажирам полную и достоверную информацию о времени вылета.
Как узнать актуальное время?
Следить за изменениями можно:
- на официальном сайте аэропорта Оренбурга (там публикуется онлайн-табло);
- на информационных табло в здании аэропорта;
- через СМС-рассылку от авиакомпании, если при бронировании был указан номер телефона.
Рекомендуем не уезжать далеко от аэропорта и быть на связи. Время вылета может ещё раз скорректироваться в зависимости от фактического прилёта борта из Сочи.
Что делать, если рейс задержали?
Если у вас возникли проблемы с получением питания или информации, можно:
- обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту;
- позвонить в справочную службу аэропорта Оренбурга;
- в случае нарушения прав — обратиться в транспортную прокуратуру (телефон дежурного: 8-922-120-60-50).
