Внезапно возросший платеж за электричество может стать неприятным сюрпризом. Если образ жизни не менялся и мощная техника не приобреталась, а в квитанции цифры выросли в полтора-два раза, причина часто кроется в неисправном счетчике. Специалисты в сфере ЖКХ рассказали, как самостоятельно выявить проблему и какие шаги предпринять для возврата средств.
«Рост энергопотребления не всегда связан с поведением жильцов. Сезонный фактор — это одно, но когда потребление увеличивается без видимых причин, первое, что нужно проверить — это исправность самого прибора учета», — отмечает электромонтажник с 15-летним стажем Андрей Волков.
Среди основных причин некорректной работы прибора учета эксперты выделяют несколько.
Физический износ. Классические индукционные счетчики с диском, которые до сих пор стоят во многих квартирах, со временем начинают давать значительную погрешность в большую сторону. Механика изнашивается, и счетчик учитывает уже не только реально потребленные киловатты.
Внешние воздействия. Попадание пыли, влаги или образование конденсата внутри корпуса нарушает нормальную работу механических и электронных компонентов, приводя к сбоям.
Последствия неквалифицированного вмешательства. Неправильный монтаж, повреждения при транспортировке или несанкционированное вскрытие также часто становятся причиной завышенных показаний.
Если возникли подозрения, не стоит сразу оплачивать выставленный счет. Алгоритм действий прост и поможет либо развеять сомнения, либо подтвердить их.
Отключите все электроприборы в квартире, вынув вилки из розеток. После этого понаблюдайте за счетчиком. У индукционной модели диск должен полностью остановиться. У современного электронного счетчика световой индикатор (импульсный светодиод) не должен мигать чаще одного раза в 10-15 минут. Активное движение диска или частое мигание при отключенных потребителях — верный признак проблемы.
Самостоятельная проверка — лишь первый сигнал. Для официального подтверждения неисправности необходимо обратиться в энергоснабжающую компанию или к аккредитованному специалисту. Они проведут поверку прибора учета и составят акт, который является главным документом для дальнейших действий.
С актом о неисправности счетчика можно обращаться за перерасчетом. Подать заявление можно через МФЦ, свою управляющую компанию (УК), ТСЖ или напрямую в ресурсоснабжающую организацию. По закону, перерасчет должен быть сделан с момента выявления неисправности прибора учета.
«Многие жильцы недооценивают важность своевременной проверки счетчиков и продолжают платить за несуществующее потребление. Между тем, процедура проверки и перерасчета четко регламентирована, и грамотные действия помогут вернуть немалые деньги», — комментирует юрист в сфере ЖКХ Анна Хорюкова.
