С завтрашнего дня для пассажиров авиарейсов из Оренбурга и других городов России вступают в силу новые правила перевозок. Согласно приказу Минтранса РФ, авиакомпании обязаны сохранять обратный билет за пассажиром, даже если он опоздал на вылет своего рейса.
Ранее действовало строгое правило: при покупке билета «туда-обратно» и неявке на первый сегмент полёта авиакомпания автоматически аннулировала весь маршрут. Это вызывало многочисленные жалобы пассажиров, особенно при непредвиденных обстоятельствах.
При опоздании необходимо немедленно обратиться в службу поддержки авиакомпании. Рекомендуется заранее уточнять условия возврата и обмена билетов. Изменения не отменяют возможные штрафы за опоздание согласно тарифам перевозчика
Новые правила направлены на защиту прав потребителей и снизят финансовые потери пассажиров при непредвиденных обстоятельствах.
