Судом установлено, что истец приобрел в ООО «Регион Туризм» для своей семьи туристическую путевку в Объединенные Арабские Эмираты.
В стоимость была включена оплата авиаперелета. В день назначенного вылета рейс был задержан более чем на четыре часа. Тогда истец отказался от перевозки и самостоятельно приобрел билеты в другой авиакомпании для возвращения домой.
В ходе судебного разбирательства стороны спора заключили соглашение, по условиям которого туроператор возмещает туристу стоимость приобретенных билетов в сумме 164485 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.
Так как стороны завершили конфликт, дело прекращено.