У техники была повреждена матрица на экране.
Летом 2017 года оренбуржец купил в магазине Media Markt LED-телевизор Samsung телевизор за 74 000 рублей. Покупку привезли ему через неделю. Но первое же включение новенькой техники разрушило планы мужчины на просмотр телепрограмм. У телевизора была повреждена матрица на экране. На следующий ж день покупатель отвез не оправдавшую ожиданий покупку назад в магазин с требованием его замены. Но специалисты сервисного центра, куда отправили телевизор, посчитали, что производственного дефекта нет, и недостатки возникли по вине покупателя. На письменную претензию о возврате денег магазин ответил отказом. Однако уже в судебном заседании товароведческая экспертиза показала, что повреждение матрицы в левом нижнем углу – неустранимый производственный дефект. Суд пришел к выводу, что покупатель вправе требовать возврата денег за некачественный товар. Как сообщает пресс-служба областного суда, компания «Медиа-Маркт-Сатурн» обязали выплатить оренбуржцу стоимость телевизора, штраф, неустойку и компенсацию морального вреда в общей сумме 132 000 рублей.
